「剛到職時接受內部訓練，教育影片中大眾滿心歡喜迎接深入鄉里拉線連網的台電員工，影片看著看著覺得身負重任而熱血沸騰。因為自己做的事被很多人需要，」台灣電力公司新事業開發室的蔡英聖主任表示。實際到任後衝擊很大，第一線面對的大多是負面情緒，因為施工吵雜擾民。但電力服務的精進並非一朝一夕完成，特別是現在家家戶戶幾乎都有電，很多作業持續在後端完善，卻無法看到成效，「那台電還能帶給民眾什麼價值？民眾跟台電之間的關係又是什麼？這是『台電文創』的開端」

2018年2月成立「台電文創」目前是三人團隊。團隊利用本業的閒置資源與廢棄物，與設計師合作開發商品。生活與設計息息相關，生活中的缺口需要由設計來補足，而設計也需要從生活經驗出發，因此台電文創建立「用電」的情境之外，能夠持續與社會大眾互動的橋樑。再者，台電文創也是材料供應方，也期許成為創意的橋樑，連接設計師、製造商的專業，創造循環經濟的文化平台。最後也希望藉此凝聚內部，用唾手可得的日常用品串起每一位同仁，再由文創團隊以外的同仁一起拓寬這條與社會大眾互動的橋樑。

負責台電文創企劃的張小燕課長表示，2018年6月在台電股東會上提供的紀念品---「人孔蓋造型煤灰杯墊」是團隊第一個推出的品項。短短4個月要經歷企劃、開發樣品、量產等階段，團隊承受的壓力可想而知。雖然杯墊的材料是用林口電廠發電產生煤灰而製，但造型融入隨處可見的維修人孔蓋，讓不常接觸電力產業的人們有既熟悉又陌生的新鮮感。杯墊推出後屢獲好評，也如同給團隊一劑強心針要繼續往前走。張小燕表示，「現在嘗試失敗的機率遠大於成功的機率，但只要有機會能跟台灣的設計師一起前進，就算只能前進一點點都值得開心」

目前台電文創開發商品的方式有三：「材料跨界」、「結構重組」、「生活帶電」。材料跨界將原料混和其他材料再加工，例如人孔蓋造型煤灰杯墊。杯墊以媒灰為主原料，再用鶯歌的陶瓷工藝加入白陶瓷土製成。結構重組是保留舊材料再做造型搭配，例如「礙子燈座」。平時用於電塔、電桿線路設備絕緣用的廢棄礙子，結合廢棄木材及LED燈泡製成。最後，生活帶電的用品則是直接體現台電的一小角，如綠能比例尺即是標示再生能源電廠的平面比例尺，未來還有更多創意等著設計師開發。

物質條件逐漸被填補的現今，我們關注食物是否天然有機，追蹤服飾製程是否符合環保、永續，透過不斷體驗我們重新建立對生活的了解，也激發新的創意與設計。電力以各種型態出現在日常生活中，可能是起床後按壓熱水器的第一杯水、出門前充滿電的手機、辦公室內的空調、也是回家後開啟第一盞燈。台電文創提供另一種體驗，引出循環經濟與我們生活的關係，也提供一個全新開發創意的環境。

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